hi99 শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নিয়ম

hi99 - এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের পরিষেবার সীমা স্পষ্টভাবে বর্ণিত আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে বোঝা যাবে যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬


শর্ত গ্রহণ

hi99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং এটি একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি হিসেবে কার্যকর। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে hi99 - এর পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অর্থাৎ ১৮ বছরের নিচে যাদের বয়স, তারা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার যোগ্য নয় এবং নিবন্ধন করতে পারবেন না। hi99 যেকোনো সময় কারণ দর্শানো ছাড়াই যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাক্সেস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এই শর্তাবলী পরিবর্তিত হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেব এবং আপডেটের তারিখ উল্লেখ করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।


অ্যাকাউন্ট তৈরি ও নিরাপত্তা

hi99 - এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যেমন আপনার পূর্ণ নাম, সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন; একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে তা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে এবং সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যাচাই করার জন্য hi99 KYC প্রক্রিয়া অনুসরণ করে এবং প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। hi99 কখনো ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা ওটিপি চাইবে না — এ ধরনের যোগাযোগ পেলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে hi99 নিরাপত্তার স্বার্থে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।


ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও প্ল্যাটফর্ম নিয়ম

hi99 ব্যবহার করার সময় আপনি প্রতিশ্রুতি দিচ্ছেন যে আপনার সমস্ত কার্যক্রম বৈধ, সৎ এবং এই শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, বট ব্যবহার, স্ক্রিপ্ট চালানো বা সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশ করার চেষ্টা করা বা তাদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করাও সম্পূর্ণ নিষেধ এবং এটি আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে। আপনি এমন কোনো তথ্য প্রকাশ করবেন না যা অন্যের গোপনীয়তা লঙ্ঘন করে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সুনাম ক্ষুণ্ণ করে।

hi99 - এর গেম ও বেটিং পরিষেবা শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে বেট করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে এবং নিজের সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরা থেকে বিরত থাকতে বলা হচ্ছে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে আইনশৃঙ্খলা বাহিনীকে অবহিত করা হবে। অন্য ব্যবহারকারী বা hi99 কর্মীদের সাথে যোগাযোগে সম্মানজনক ভাষা ও আচরণ বজায় রাখতে হবে।

প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সুবিধা (সফটওয়্যার, ডিজাইন, ডেটাবেজ) ক্ষতিগ্রস্ত করার যেকোনো প্রচেষ্টা গুরুতর আইনি পরিণতি ডেকে আনতে পারে। নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে hi99 সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।


পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য

hi99 - এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। আমরা বর্তমানে Mobile Pay, Nagad, Rocket সহ বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি এবং নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার সমর্থন করি। জমা (Deposit) ও উত্তোলন (Withdrawal) প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে — অযাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন সম্ভব নয়। ন্যূনতম জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির নির্দেশিকা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে এবং এটি পরিবর্তনযোগ্য।

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে যাচাইকরণ বা নিরাপত্তা পরীক্ষার কারণে এই সময় বাড়তে পারে। বোনাস বা প্রমোশনাল ক্রেডিট তোলার জন্য নির্দিষ্ট রোলওভার শর্ত পূরণ করতে হবে, যা সংশ্লিষ্ট অফারের বিস্তারিত বিভাগে উল্লেখ থাকবে। কোনো লেনদেনে জালিয়াতির সন্দেহ হলে hi99 সেই লেনদেন স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে। তদন্তে জালিয়াতি প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অর্থ ফেরত না দিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সংরক্ষিত থাকবে এবং যেকোনো সময় দেখা যাবে। লেনদেনে কোনো গরমিল মনে হলে সংশ্লিষ্ট তারিখ থেকে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে; পরবর্তীতে করা অভিযোগ বিবেচনায় নেওয়া নাও হতে পারে।


দায়সীমাবদ্ধতা, অ্যাকাউন্ট নীতি ও মেধাস্বত্ব

দায়সীমাবদ্ধতা

hi99 তার পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে এবং কোনো নির্দিষ্ট ফলাফল বা মুনাফার নিশ্চয়তা দেয় না। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্য কোনো কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকলে hi99 সে কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। বেটিং বা গেমে সরাসরি ক্ষতির বাইরে পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য hi99 - এর দায় সম্পূর্ণভাবে সীমাবদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী বা গেম সরবরাহকারীর কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য hi99 সরাসরি দায়ী নয়, তবে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার চেষ্টা করবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ নীতি

hi99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ, অযাচাইকৃত পরিচয়, অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী হিসেবে চিহ্নিত হওয়া বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেখানে সম্ভব ব্যবহারকারীকে নোটিশ দেওয়া হবে, তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে। বৈধ ব্যালান্স থাকলে এবং জালিয়াতি প্রমাণিত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় সেই অর্থ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

মেধাস্বত্ব ও তৃতীয় পক্ষের লিংক

hi99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কনটেন্ট — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, লেখা, গ্রাফিক্স এবং গেম উপাদান — hi99 - এর মেধাসম্পদ এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা সুরক্ষিত। অনুমতি ছাড়া এই কনটেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে। hi99 - এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের লিংক থাকতে পারে; সেই বাহ্যিক সাইটের কনটেন্ট বা নীতির জন্য hi99 দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট পরিদর্শনের আগে সেই সাইটের নিজস্ব শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।


শর্ত পরিবর্তন ও প্রযোজ্য আইন

শর্ত পরিবর্তন

hi99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং সম্ভব হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের সরাসরি জানানোর চেষ্টা করব। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে এবং পরবর্তীতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে, তাই নিয়মিত পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। যদি কোনো পরিবর্তন আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হয়, তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যাযোগ্য। hi99 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতে বিষয়টি নিষ্পত্তির জন্য নিয়ে যাওয়া হবে। এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা আদালত কর্তৃক অবৈধ বা অকার্যকর ঘোষিত হলেও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। hi99 তার পরিষেবার মান বজায় রাখতে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেরা অভিজ্ঞতা দিতে সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।


শর্ত জানা আছে, এখন শুরু করুন

hi99 - এর শর্তাবলী পড়েছেন — এখন নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন অথবা সরাসরি লগইন করুন।

English